A empresa de telefonia Claro foi multada pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) por desativar a promoção “Ganhe sempre” e não informá-los sobre a mudança. O valor da multa é 11.100 Ufirces, a Unidade Fiscal de Referencia do Ceará, cerca de R$ 3,0407. A decisão foi assinada no dia 2 de julho pela secretária-executiva do Decon e promotora de Justiça do Ministério Público do Estado do Ceará, Ann Celly Sampaio Cavalcante.
Na promoção, o cliente ganhava bônus por usar o serviço da Claro na promoção. "Desativar a promoção sem informar aos clientes caracteriza uma prática escrupulosa, pois o consumidor, acreditando participar de uma promoção, utiliza indevidamente o serviço ofertado pela demandada", declarou o Decon em nota. De acordo com o órgão, entre os prejuízos, estão o de macular o princípio da informação adequada e clara, além de acarretar ofensa ao princípio da proteção contra métodos comerciais coercitivos ou desleais. Continue lendo a matéria AQUI
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